United Call Centers, au cours de ses plus de 20 ans d'activités, ont toujours mis l'accent sur le soutien de nos employés, leur facilité de travail et leur permettant de tirer parti de chaque opportunité de la vie. Nous croyons fermement que notre approche créée avec un emploi responsable et une responsabilité sociale d'entreprise à l'esprit contribuera au développement de nos employés et à la création d'un lieu de travail de qualité.

2016 – Prix Pegasus

2017 – Prix pour un lieu de travail adapté aux personnes handicapées

2018 – Reconnaissance du milieu de travail familial

2018 – Employeur responsable de l'année

2019 – Soutien de l'hôpital universitaire Kenézy Gyula, Université de Debrecen

2019 – Discours du PDG de Richárd Kozma lors de la conférence des employeurs responsables

2020 – Développement du système de chatbot éducation REbot prenant en charge le juillet sans plastique

2020 – Le Prix de l'éthique des affaires

2020 – Le Lieu de travail du vélo niveau avancé

Le Prix Pegasus

En 2016, United call Centers remporte la première place et gagne le prix Pegasus comme L'Entreprise Emergeante de l'année dans l'Est de la Hongrie. Le prix reconnaît les PME qui connaissent l'évolution le plus dynamique de la Hongrie. Les Distinctions sont offerts par Enterprise Investors, Bisnode et Dentons.

Pendant la sélection, le taux de croissance, l'intensité de la croissance annuelle et la transparence de l'organisation sont les aspects essentiels. Les entreprises sont évalués en fonction de l'information financière accessible au public, à l'aide de données et des faits concrets.

Un Employeur responsable

En 2018, United Call Centers a obtenu le Prix d'Or de l'Employeur Responsable de l'année, remportant le premier prix parmi les entreprises de taille moyenne.

En 2019, après l'obtention du prix, le directeur général de UCC, Richárd Kozma a été invité en tant qu'orateur principal de la Cérémonie et de la Conférence de la Remise des prix de 2019 et également de la table ronde suivante. Il a présenté les initiatives de UCC qui soutiennent nos communautés locales.

Ceux-ci incluent la ligne téléphonique gratuite des contes de fées de UCC, notre propre E-Tale chatbot qui initie les enfants aux contes de fées, notre travail caritatif, les œuvres caritatives de Noël et le soutien aux hôpitaux locaux. Nous développons la conscience et la sensibilité environnementale de nos collaborateurs via notre application REbot, qui utilise la technologie du chatbot pour les inspirer à délaisser les produits en plastique à usage unique de leur vie quotidienne.

À la lumière du développement durable et de la conscience environnementale, UCC dispose d'une grande flotte de 80 vélos à la disposition de ses collaborateurs pour les déplacements et les loisirs à leur guise.

Un Lieu de travail favorable aux familles

United Call Centers est une entreprise familiale, notre objectif principal est de nous assurer que nos employés et leurs familles sont heureux pendant leur séjour à UCC.

Nous soutenons nos collaborateurs de nombreuses manières : des horaires flexibles, la planification des vacances, les fêtes d'entreprise, une garderie et une salle de jeux gratuites et les fêtes du Père Noël sont organisées pour faire plaisir aux enfants et à leurs parents.

Le Prix du lieu de travail adapté aux personnes handicapées

United Call Centers a remporté le prix du Lieu de Travail adapté aux personnes handicapées en 2017. Notre principe est de garantir à tout le monde les memes chances et d'accroître l'estime de soi et la confiance des employés handicapés. De plus, ils font partie intégrante de nos communautés et sont également des acteurs essentiels de notre esprit d'équipe.

Rebot, le système de chatbot éducatif pour protéger notre environement

Une solution de gamification unique basée sur un chatbot a été conçu par United Call Centers pour aider les gens à vivre une vie sans plastique. Chaque année pendant le mois de juillet sans plastique, nous organisons notre concours en ligne soutenu par le chatbot. Les participants doivent effectuer des petites tâches destinées à remplacer le plastique par des matériaux durables dans leur foyer. Les joueurs relèvent des défis, gagnent des points et gagnent des prix incroyables.

En tant qu'entreprise soucieuse de l'environnement, nous pensons que nous devons faire plus pour la planète. Les produits en plastique à usage unique non recyclables sont l'un des risques environnementaux majeurs de notre époque. Nous pensons qu'en prêtant attention et en faisant des choix conscients, nous pouvons réduire leur quantité et, espérons-le, les éliminer complètement. Pour ainsi dire : la nature n'est pas là pour nous protéger, nous sommes là pour protéger la nature.

Le Prix de l'éthique des affaires

Le prix de l'éthique des affaires a joué un rôle de premier plan dans la reconnaissance des entreprises agissant de manière éthique en Hongrie depuis 2000. Le prix n'est décerné qu'une seule fois et sa validité n'expirera donc jamais.

En Hongrie, la distinction de « l'entreprise éthique des affaires » est donnée aux entreprises dont l'esprit responsable se matérialise à travers leurs pratiques. Il s'agit de prendre des mesures pour responsabiliser une entreprise vis-à-vis de ses employés, ses partenaires commerciaux, assurer le bien-être de son environnement plus proche et plus large, le développement durable de la société et l'amélioration de l'égalité des chances. Ses actions sont motivées par le souci et la prise en compte des intérêts et du bien-être des autres. Il met également l'accent sur la réalisation des objectifs mondiaux de durabilité afin de préserver son environnement.

Chez United Call Centers, nous participons aux affaires avec une conduite éthique et responsable. Bien que ce prix honore directement notre entreprise, nous avons obtenu une reconnaissance avec nos employés, partenaires, membres de la famille et clients. Nous accordons une grande importance à la motivation, à l'évolution et à l'amélioration de la satisfaction de nos employés. Les lignes directrices éthiques que nos dirigeants représentent sont basées sur le respect des valeurs humaines, la pratique de la non-discrimination et, surtout, l'entraide, l'acceptation et le soutien mutuel.

Pour plus d'informations, veuillez lire notre Code de conduite et nos Lignes directrices pour le leadership.

Le Lieu de travail du vélo niveau avancé

En 2020, le ministère de l'Innovation et de la Technologie (MIT) a lancé un appel d´offres pour un règlement favorable aux vélos et un lieu de travail favorable au cyclisme (CFS-CFW), pour lequel un total de 67 lieux de travail et 46 aglomérations ont répondu. Les candidats qui ont obtenu le diplôme du Règlement Vélo conviviale et le Lieu de Travail “Pro-Vélo” (débutant, niveau avancé, lauréat du titre) (y compris United Call Centers) recevront également un certificat. De plus, les gagnants du titre recevront un enseigne. Par ailleurs, ils ont le droit d'utiliser le titre “pro-vélo” pendant un an comme indication de reconnaissance morale.

La responsabilité sociale d'une entreprise peut être considérée comme une réussite si la conscience sanitaire et environnementale devient monnaie courante chez ses collaborateurs, afin que nous puissions agir ensemble pour une bonne cause à travers une contribution commune, un dévouement, un comportement exemplaire et en stimulant les autres. Nous pensons qu'un environnement vivable et propre est essentiel pour tous, donc en plus de conserver une bonne santé, nous visons également à faire tout notre possible pour protéger l'environnement dans notre proximité immédiate.